什么是熵？它是一个代表系统混乱程度的数值，系统越无序，熵就越大；系统越有序，熵就越小。任何一个系统，只要是封闭的，且无外力做功，它就会不断趋于混乱和无序，最终走向死亡。生意是如此，公司是如此，人生也是如此，这就是熵增定律。
比如手机和电脑总是会越来越卡，电池电量会越来越弱，人总是会变得越来越散漫，企业效率总是越来越低下……所以，①____________，人要保持清醒和自律，企业要不断地调整结构，这些都是为了对抗熵增定律。
中国有句话叫“家和万事兴”，就是因为一个家庭“和睦”的时候，就是熵最小的时候，因为“和”就意味着成员之间的关系是默契，甚至是无摩擦的。“以和为贵”，“天时、地利、人和”，也是这个道理，②____________。
为什么我们几千年来都是以儒家思想为主？③____________。儒家制定了很多规矩，君君臣臣，父父子子等等，彼此不能越位，这其实就是为了社会可以“有序”地运转。
19. 请在文中横线处补写恰当的语句，使整段文字语意完整连贯，内容贴切，逻辑严密，每处不超过15个字。
20. 请根据文意，提炼出有关“熵增定律”的三个关键要素，每一要素不超过5个字。
21. “自律比懒散痛苦；放弃比坚持轻松；变坏比变好容易。真正自律的人，都在过熵减的人生。”根据熵增定律的文段，请概括“熵减的人生”的含义。
【答案】
19. ①电脑和手机需要定期清理垃圾
②“和”就意味着熵值最小
③因为它能把社会的熵值减到最小
20. ①孤立系统
②无外力做功
③混乱无序
21. 给自己制定规则，让生活开放、有序和有条理，使自己变得更好。
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