材料一:2月17日,世界旅行社协会联合会(简称UFTAA)向全球会员转发中国旅行社协会关于防止

发布时间: 2020-12-10
材料一:
2月17日,世界旅行社协会联合会(简称UFTAA)向全球会员转发中国旅行社协会关于防止新冠肺炎疫情扩散,给予中国游客退改支持的相关倡议,提议全体会员协会将中国旅行社协会的这一呼吁进一步分享给各自的所有会员,扩大对中国旅游业的支持。
“中国旅行社协会呼吁各方提供支持和帮助,以最大程度地减少中国游客和中国旅行社的损失,为已受到严重影响的中国旅游业给予力量,这是一项最为值得的重要举措。”世界旅行社协会联合会主席在邮件中指出,中国出境游对世界各地旅游目的地发展意义重大,能够为各个目的地国家带去切实收益。
中国旅行社协会秘书长孙桂珍女士指出:新冠肺炎疫情过后,中国旅游业会迎来更加飞速的增长!中国旅行社协会愿意与UFTAA开展深入合作,为推动世界旅游业发展做出贡献!
(摘编自《中国旅行社协会》)
材料二:
经济环境:旅游业逐渐成为国民经济新增长点
2014-2018年中国旅游业总收入及对中国GDP综合贡献统计情况
 
中国旅游业总收(单位:万亿元)口对中国GDP综合贡献(单位:万亿元)
2018年中国居民人均可支配收入28228.0元,其中,人均教育文化娱乐消费支出2226. 0元,占人均消费支出的比重为11.2%。2018 年,中国国内游人数达55.4亿人次,同比增长10. 8%,旅游成为中国人民的必需品。国内游市场是全国旅游市场的主力军。随着居民人均可支配收入的增加和全域旅游意识的提升,未来旅游业的发展前景较广阔。全域旅游是应对全面小康社会大众旅游规模化需求的新理念、新模式和新战略。
(摘编自《光明日报》)
材料三:
2020年1月24日,文旅部发出紧急通知,要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票十酒店”旅游产品。重压之下,行业内的博弈很快升级成为了中国旅游企业的抗.疫战和求生战。国家对旅游行业的支持政策很快下达,2月6日,文化和旅游部网站发布通知,决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。
在疫情这场“大考”下,如何应对这段低谷期,是旅游企业生存、发展的关键。对企业来说,自主积极行动则是更重要的。
控成本是首要的做法。景域驴妈妈集团董事长洪清华表示:“我们要有最强的危机意识,此刻马上要更坚决地开展自我救赎,缩减一切可能的费用、剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长,确保现金流,同时要确保竞争力,而做到这一点目前唯一能做的是,每家公司、每个部门挑战极限式地降低成本。”
另一个办法则是跨界变现,易观旅游行业分析师吉之莹表示,旅游企业可以尝试跨界合作扩展业务边界,加强业务变现,通过抱团取暖共同抵御疫情影响,可以在销售旅游产品的同时增添零售产品,互补减轻疫情带来的资金压力。
也有部分企业联系银行、投资机构等渠道纾困,以保证现金流和资金充足。根据媒体报道,目前已有多家银行分别以发放贷款、降低利率的方式为旅游企业纾困。
旅游业的重创已成必然,但疫情也给之后的旅游市场带来了一些新的机会和变化。马蜂窝CEO陈罡说:“我们需要提前预知一些疫情之后旅游的新趋势,用产品能力满足这些需求”。在等待旅游业复苏的时间里,如何做好一切准备迎接即将到来的机会,无疑是旅游企业们需要着重考虑的问题。旅游企业应开始思考自身的可持续发展问题,展开业务调整,修炼内功,着力建设生产能力,学习从线下走到线上,掌握更多移动互联网运营技巧,提升线上经营能力和内容资产的建设能力,为迎接行业复苏蓄力。
(摘編自《旅游业发展面临的挑战与机遇》)
4. 下列对材料的分析和概括,不正确的一项是(   )
A. 面对疫情,世界旅行社协会向全球会员协会提出倡议,支持中国旅游行业,帮助中国旅游业走出困境。
B. 面对突如其来的新冠病毒,中国旅游业有义务为抗疫情出力,同时企业也面对着生存的巨大挑战。
C. 近几年来,中国旅游业总收人和对中国GDP的贡献率连年提高,说明旅游业渐渐成为国民经济新的增长点。
D. 疫情给旅游业带来重创,但疫情也给旅游企业带来了新的发展机遇,如果企业能应对这段低谷期,就一定会迎来行业的再次大发展。
5. 下列对材料的分析和概括,不正确的一项是(   )
A. 疫情过后,中国旅游业会有更好的未来,中国愿意和世界各会员协会分享中国的旅游市场。
B. 不少旅游企业针对企业的现状没有抱怨,更多的是勇敢面对,积极想办法解决问题,表现了这些企业的担当和智慧。
C. 从世界旅行社协会联合会主席的话中可以看出,中国出境游对世界各地旅游目的地发展意义重大,出境游是中国旅游市场的主力军。
D. 中国旅游业的发展跟居民人均可支配收入的增加和旅游意识的提升有关,随着中国的进一步发展,中国未来的旅游业会有更广阔的发展前景。
6. 面对疫情给旅游业带来的重创,政府和旅游企业该如何做,才能让企业走出困境?请结合材料分析。


4. D    D项,疫情给旅游业带来重创,但疫情也给旅游企业带来了新的发展机遇,如果企业能应对这段低谷期,就一定会迎来行业的再次大发展”说法错误。过于绝对,只是“应对低谷期”还不行,材料三最后一段指出还需要修炼内功,提升能力等。
5. C   C项,从世界旅行社协会联合会主席的话中可以看出,中国出境游对世界各地旅游目的地发展意义重大,出境游是中国旅游市场的主力军”说法错误。从材料二来看,表明虽然中国出境游对世界各地旅游目的地发展意义重大,但国内游才是中国旅游市场的主力军。
6. 政府方面:①中国旅行社协会与世界旅行社协会加强合作,争取世界各协会的支持;②国家对旅游业进行政策支持,暂退部分旅游服务质量保证金。
旅游企业:①控制成本,缩减费用,剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长;②跨界变现,跨界合作扩展业务边界,加强业务变现,抱团取暖,增添零售产品互补;③联系银行、投资机构等渠道纾困,以保证现金流和资金充足;④抓新的机会和变化,调整业务,修炼内功,掌握更多运营技巧,提升能力,做到可持续发展。



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